Trocas e Devoluções

A Sarah deseja que você tenha a melhor experiência ao vestir nossas peças. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver seu pedido, criamos uma política simples e transparente.

Condições Gerais

• Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
• A peça deve estar com a etiqueta original fixada, sem indícios de uso, lavagem ou modificações.
• A nota fiscal eletrônica (DANFE) deve acompanhar o produto.

Como solicitar

Acesse o menu Minha Conta > Meus Pedidos, selecione o pedido correspondente e clique no botão “Solicitar Troca/Devolução”. Você receberá um código de postagem gratuita por e-mail em até 1 dia útil.

Reembolsos

No caso de devolução, o estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original em até 2 faturas para cartão de crédito, ou até 5 dias úteis para Pix e Boleto.